第一次打文章
是小弟真实发生过的,
由於第一次po文章,
写的不好,
请多包涵
2012年
在饭店上班的我,一开始是做房务员的工作。
刚好有一天,经理问我有没有心要做柜台?
我就回,我会认真学我该做的事。至少我有心学。
就这样我从房务转柜台储备干部。
2012 10月
正式转柜台。先从大夜做起。
做大夜说轻松也不轻松,
夜班一上班就是先交接後巡视饭店每个地方。
巡视完开始忙柜台的事情。
原以为我可以慢慢做我的事。
凌晨一点有两位先生要住宿。
一位是醉倒的,一位是半醉半醒的。
一看到马上上前寻问。
我:先生,请有需要帮忙吗?
半醉半醒的先生:请问现在还有空房吗?
我:先帮这位醉倒的先生扶到大厅的位置让他休息,我帮你看是否有空房?
半醉半醒的先生:好,麻烦你了,我要两间双人房。
我:好的,我帮你查一下。
两分钟後
我:先生,还有两间双人房,但不同楼可以吗?
半醉半醒的先生:没关系,至少有房间就好了。
我:好的,那我需要你的证件让我登记住宿资料。
拿了证件马上登记资料,连客房锁匙一同交给客人。
半醉半醒的先生:可以帮我一起把我朋友扶到他房间吗?
我:可以,他的房间是在五楼516号房,你的房是在六楼610号房,电梯请往这边走。
边扶醉倒的先生边走到电梯,按五楼,先把醉倒的先生扶到房间。
出了五楼的电梯,一样边扶醉倒的先生边带领到516号房。
我:我们饭店的房门全是感应式的。
半醉半醒的先生:好,
把醉倒的先生扶到床边慢慢让他躺下。正要出房门
半醉半醒的先生:不好意思,可以帮我帮他的衣服脱下吗?因为有沾有呕吐物。
我:这样好吗?这样做我怕违反公司规定。
半醉半醒的先生:没关系。
我:那我先跟柜台人员报备一声好了。
报备完,再帮醉倒在床的先生把衣服慢慢脱下。
半醉半醒的先生:这样就可以了。麻烦你了谢谢你。
我:不会。
我跟半醉半醒的先生一起离开516房。前往电梯,一到电梯先按六楼。送客人出六楼电梯在回到一楼大厅柜台
继续做我的工作。
一小时後,工作做完,去外面抽根菸,回柜台时,刚好柜台电话响,
看房号竟然是516
马上接起来:大厅柜台您好,
516:不好意思,我想起来冲澡,却在浴厕滑倒,可以拿医药箱帮我擦药吗?
我:好,马上上去帮您擦药。
挂上电话根跟同事报备一声,马上赶到516房
按门铃却没应,按了好几次一样没回应,心想千万不要有什麽意外。
只好用万用锁匙开门,拿着医药箱进房门,先生座在床边
516:不好意思,我没办法起来开门。
我:没关系,那我看哪里受伤?
516:我刚起床想去冲个澡却不小心跌倒撞到膝盖。
我:我帮你看看,顺便揉一揉。
帮516揉膝盖,先生一直跟我聊天,
516:你几岁?原住民吗?没看过像你一样的饭店柜台人员。
我:23岁,太鲁合,
516:是喔,你揉的力道刚刚好,揉到有反应。
我:,,,,,(抬头看516的身材超好,没有像健美先生那样的魔鬼身材,516的身材刚刚好
我:这样的身材练很久?
516:练一年。
我:ㄛ,好了,起身走走看会痛吗?
516:痛是会痛,不过这样我没办法冲澡,因为你有帮我敷药,我怎麽洗?
我:呃,,,,,,,,,呵呵
516:不然你帮我洗好了。
我:那我先打电话到柜台跟同事说一声好了。
跟同事讲完挂上电话,就扶先生到浴室帮他洗。
516:你不用脱衣服?不然shi了就不好。
我只好只穿内裤帮先生洗澡。
洗头先生可以自己洗,但没办法洗身体,只好帮先生洗。
从脖子,胸口,肚子,不小心碰到先生的那里,也向先生道歉,
516:没关系啦,我只让男生碰,所以不用道歉。
这时我已